Qualche giorno fa, via Facebook, mi sono state poste delle domande riguardo alla professione del Project manager, così ho accettato di rispondere ad alcune domande per essere d’aiuto a chi vuole iniziare questo lavoro.

1) In che cosa consiste il lavoro di Project Manager?

La prima parola che mi viene in mente è GESTIONE.
La maggior parte dell’attività del PM è gestire il lavoro, i progetti, il rapporto con i clienti, i colleghi, il tempo.
I compiti di un PM sono:

- Affiancare il commerciale nelle riunioni con il cliente per raccogliere le sue esigenze e richieste.

- Stendere le linee guida di un progetto, pianificando fasi, funzionalità e tempi di realizzazione.

- Pianificare gli step del lavoro insieme ai collaboratori assegnando le varie attività.

- Visionare e controllare la qualità del lavoro svolto rispettando le linee guida del progetto.

- Rispettare i tempi di consegna del lavoro.

- Intervenire e essere di supporto in caso di imprevisti e problemi.

- Tenere una comunicazione aperte e attiva con il cliente durante le fasi del lavoro per aggiornarlo.

- Mantenere aperti i rapporti con il cliente a progetto concluso.

Oltre a gestire il lavoro, il PM ha anche due ruoli importanti, il primo saper capire e comprendere l’esigenze del cliente per tramutarle in progetti da realizzare, il secondo essere un buon filtro tra il cliente e lo staff tecnico sapendo mediare e ritrasmettere la comunicazione tra questi due mondi.

2) Che peculiarità ha questo lavoro rivolto al web?

Oltre alle mansioni sopra citate c’è una buona parte di lavoro dedicata all’”educazione” di internet.
Il Web Project Manager si trova a dover cogliere e saper tradurre l’esigenze del cliente in progetti web e ha educare e formare il cliente sulle funzionalità e potenzialità della rete.

Tra le varie caratteristiche di un WPM sicuramente ci deve essere:

- una forte passione per il proprio lavoro,

- un amore per la rete,

- tanta curiosità,

- la voglia di sperimentare sempre in prima persona,

- l’aggiornamento costante,

- un po’ di pubbliche relazioni.

Sicuramente un WPM che arriva da una precedente esperienza come Web designer o Programmatore, sarà più facilitato nel suo nuovo compito, perché già possiede una base delle conoscenze necessarie.

Però non è sufficiente, un buon WPM deve avere una infarinatura di tutti gli aspetti tecnici e comunicativi di un progetto dedicato a internet, pertanto aggiungo alla lista delle cose da sapere anche:

- web marketing

- seo

- social network

- dinamiche della rete

- comunicazione

3) Che studi consiglieresti a chi vorrebbe intraprendere questo mestiere?

Bella domanda, sicuramente di scuole e corsi in questi ultimi anni, su questa professione, ne sono nate molte, ma non conoscendole non saprei consigliarne una piuttosto che un’altra.

Quello che mi sento di consigliare è quello di cercare di apprendere molti degli aspetti tecnici partecipando a diversi corsi (web designer, programmazione, web marketing), per iniziare ad avere una base, senza pretendere di saper fare un sito completamente da soli.
Poi applicarsi molto da autodidatta:

- leggendo libri, riviste, blog,

- partecipando a forum,

- sperimentando nuovi servizi,

- analizzando la rete e i siti che più piacciono.

Alcuni consigli sulle letture:

- Fare business con il web

- Noi è meglio e Tecniche di web marketing

- Internet P.R. e Come si fa un Blog 2.0

- La coda lunga

- Gruppo “Italian Web Design”

Per approfondire:

- Linee guida per i processi e le procedure del lavoro

- Lezioni di marketing: il Direct Marketing

- Com’è il lavoro in una Web Agency?

- Smau 2008 – sabato 18

Spero che le mie risposte siano di aiuto non solo a chi me le ha rivolte, ma anche ad altre persone.
Sono disponibile, se serve, a dare ulteriori chiarimenti e a rispondere ad altre domande, ma invito tutti coloro che conoscono l’argomento ha lasciare il proprio commento su cosa e chi è un Web Project Manager.